1. Temas destacados
  2. Descubre los productos

Para obtener información sobre todos los demás temas de ayuda y consejo, selecciona tu producto: 
Fuente Inteligente Catit PIXIComedero Inteligente Catit PIXI

Preparativos

Antes de continuar, configura tu producto inteligente Catit PIXI para poder usarlo (como se describe en la página de Ayuda y Consejo).

Conecta tu producto a tu Wi-Fi y la aplicación Catit PIXI:
Continúa leyendo o haz clic en uno de los enlaces a continuación para ir a un paso específico.


1. Descargar la aplicación

Primero descarga la aplicación Catit PIXI de la  App Store y en Google Play

Nota: para usar la app en iPhone, se requiere iOS 9.0 o posterior. Para Android, se requiere la versión 5.0 o posterior. 

Descarga de la app PIXI

Al abrir la aplicación, nuestra gata de la oficina, Pixi, te da la bienvenida. Verás algunas páginas de introducción, que puedes deslizar. Las imágenes y la redacción pueden diferir ligeramente de las que se utilizan aquí.

Bienvenida de la app PIXI
Bienvenida de la app PIXI

2. Crear una cuenta

Selecciona Regístrate para crear una cuenta o Iniciar sesión para entrar a una cuenta existente.

Registro inicio de sesión en la app PIXI

Importante: asegúrate de seleccionar el área correcta, ya que esta configuración no se puede cambiar sin tener que eliminar tu cuenta. Más adelante, solo podrás compartir tu producto inteligente Catit PIXI con alguien cuya cuenta esté configurada en la misma área que tú (América, Europa, China o India). 

Seleccionar el área correcta en la app PIXI

Al crear una cuenta, no olvides aceptar los Términos de Servicio.

Términos de servicio de la app PIXI

3. Agregar tu(s) producto(s) inteligente(s)

Para añadir tu producto inteligente PIXI, presiona +.

Nota: Para una conexión sin problemas, recomendamos colocar tu producto inteligente Catit PIXI justo al lado del router mientras lo agregas a la aplicación. Asegúrate de que el producto esté enchufado. Por supuesto, puedes cambiar tu producto inteligente Catit PIXI de sitio después de haber establecido la conexión.

Añadir producto inteligente en la app PIXI

Selecciona el producto inteligente que deseas añadir.

Seleccionar producto en la app PIXI

Puedes conectar varios productos a la aplicación PIXI. La Fuente Inteligente, el Comedero Inteligente, el Comedero Inteligente 6 Raciones y la Cámara Ratón Inteligente Catit PIXI usan la misma aplicación. Una vez que hayas agregado un producto inteligente, éste aparecerá en el resumen general de productos conectados. Sugerencia: realiza fácilmente un seguimiento de todos tus productos inteligentes Catit PIXI asignando a cada uno un nombre único.

Seleccionar producto en la app PIXI

4. Conectarse a Wi-Fi

En este punto, la aplicación te pedirá que te conectes a tu red Wi-Fi.
La señal de Wi-Fi debe ser de 2,4 GHz. Con la mayoría de los routers, esta señal está automáticamente, pero en caso de que tu router sea diferente, consulta nuestros consejos sobre cómo conectarte a tu router.

Señal Wi-Fi en la app PIXI

Para conectarte a través de Wi-Fi, tu producto inteligente Catit PIXI debe estar enchufado. Comprueba si la luz LED de Wi-Fi blanca (o azul) de tu producto inteligente Catit PIXI parpadea rápidamente (3 veces por segundo). IMPORTANTE: en la Cámara Ratón Inteligente, el LED debería parpadear lentamente.

En el Comedero Inteligente 6 Raciones Catit PIXI, el logotipo de Wi-Fi en la esquina superior derecha de la pantalla LCD debe estar parpadeando.

CONSEJO: También puedes conectar tu Comedero Inteligente 6 Raciones Catit PIXI a Wi-Fi habilitando el Bluetooth en tu teléfono inteligente.

Fuente Inteligente Catit PIXI – parte trasera
Fuente Inteligente Catit PIXI – parte trasera
Comedero Inteligente Catit PIXI – parte delantera
Comedero Inteligente Catit PIXI – parte delantera
Comedero Inteligente 6 Raciones Catit PIXI – Pantalla LCD 
Comedero Inteligente 6 Raciones Catit PIXI – Pantalla LCD 
Cámara Ratón Inteligente Catit PIXI – parte trasera (luz LED azul)
Cámara Ratón Inteligente Catit PIXI – parte trasera (luz LED azul)

Si la luz no parpadea rápidamente, por favor sigue las instrucciones de reinicio en la aplicación o consulta nuestra guía completa sobre cómo cambiar entre los modos Wi-Fi Catit PIXI. 

En el Comedero Inteligente 6 Raciones, mantén presionado el botón «O» durante 5 segundos hasta que el logotipo de Wi-Fi comience a parpadear. Nota: No es necesario cambiar entre los modos Wi-Fi.

Una vez que la luz o el logo de Wi-Fi parpadee rápidamente, dale permiso a la aplicación para acceder a la red local. Para hacerlo, ve a «Ajustes» en tu teléfono inteligente y asegúrate de que «Red local» esté activado. Luego regresa a la app Catit PIXI. 

Ajustes de la app PIXI


Espera a que la aplicación se conecte a tu producto inteligente Catit PIXI. Esto puede tardar hasta 3 minutos.
Nota: Cuando inicies el proceso de conexión, la luz LED se apagará.

App PIXI conectando

Si la conexión fue exitosa, notarás que la luz LED de Wi-Fi en tu producto inteligente Catit PIXI ahora se mantiene encendida sin parpadear.

¿No has logrado conectarlo?
Consulta estas páginas útiles:


5. Nombrar el producto inteligente 

Puedes darle un nombre a tu producto inteligente Catit PIXI.
Sugerencia: Usa un nombre diferente para cada producto cuando estás añadiendo múltiples productos.

Nombrar producto en la app PIXI

Para cambiar el nombre de tu dispositivo, ve a «Configuración» y toca «Renombrar» en la parte superior del menú. Esto te permitirá poner un nuevo nombre a tu producto inteligente Catit PIXI.

Renombrar producto en la app PIXI

6. Compartir el producto inteligente

Puedes compartir el control de tu producto inteligente Catit PIXI con tus amigos o familiares, para que puedan ayudarte a cuidar a tu gato. Compartir significa que tendrán el mismo acceso a las funciones que tienes tú. 

Para comenzar a compartir, ve a «Cuenta» y selecciona «Compartir».

Compartir producto en la app PIXI

Selecciona el producto y toca «Compartir».

Compartir producto en la app PIXI

Asegúrate de que la persona con la que deseas compartir el producto inteligente ya se haya creado una cuenta en la aplicación PIXI. Ingresa la dirección de correo electrónico de la cuenta de tu amigo y toca «Compartir». Ten en cuenta que debe ser la misma dirección de correo electrónico con la que tu amigo se creó su cuenta. El producto inteligente PIXI ahora aparecerá en la app de tu amigo.

Compartir producto con correo electrónico en la app PIXI

7. Administrar productos inteligentes compartidos

Para obtener un resumen general de las personas con las que compartes productos inteligentes Catit PIXI, ve a «Cuenta» y toca «Compartir».

Gestionar productos compartidos en la app PIXI

Para dejar de compartir tu producto inteligente con otra persona, selecciona su correo electrónico de la lista y mueve el interruptor junto al dispositivo a la posición de apagado.
Vuelve a activar el interruptor para comenzar a compartir el dispositivo con esa persona nuevamente. 

Dejar de compartir producto en la app PIXI

Para dejar de compartir un producto inteligente que pertenece a otra persona, abre la pestaña «Externo» y desliza el producto hacia la izquierda. Toca «Dejar de compartir» y confirma.

Eliminar producto compartido en la app PIXI

8. Eliminar producto inteligente

Para eliminar un producto inteligente, ve al menú de inicio de la aplicación, desliza hacia la izquierda el producto en cuestión y confirma.

Eliminar producto en la app PIXI

También puedes eliminar un producto inteligente yendo a «Ajustes» del producto y tocando «Eliminar dispositivo» (en rojo en la parte inferior). A continuación, presiona «OK».

Eliminar producto en la app PIXI

9. Actualizar el firmware

 Cuando hay una actualización de firmware disponible para tu producto inteligente Catit PIXI, recibirás una notificación (si tienes habilitadas las notificaciones), y aparecerá un punto rojo junto al producto inteligente en el menú de inicio de la aplicación.

Notificación de actualización de firmware en la app PIXI

Para actualizar el firmware de tu producto inteligente Catit PIXI, toca el nombre del producto en cuestión. A continuación, presiona el botón de ajustes en la esquina superior derecha y toca «versión de firmware».

Actualización de firmware en la app PIXI
Actualización de firmware terminado en la app PIXI

10. ¿Por qué no puedo compartir mi producto inteligente con alguien más?

Solo puedes compartir un producto inteligente con personas que viven en la misma zona que tú, las diferentes zonas son América, Europa, China o India. El motivo es que las diferentes zonas usan diferentes centros de datos, pero no nos pongamos demasiado técnicos. Al crear una cuenta, asegúrate de comprobar que la zona es la correcta. Una vez que se ha creado la cuenta, la zona configurada ya no se puede cambiar. 

Si deseas cambiar la zona, la única opción es eliminar la cuenta y crear una nueva cuenta con la zona correcta. Selecciona «Cuenta» en la esquina inferior derecha de su pantalla. Toca en la parte superior que dice «Cuenta» y muestra el nombre de tu cuenta, luego presiona «Eliminar cuenta».

Nota: Esto no es lo mismo que eliminar tu producto inteligente de la app o cerrar la sesión de tu cuenta en la app.

Eliminar cuenta a compartir en la app PIXI

¡Has terminado!

¡Felicidades, has conectado tu producto inteligente Catit PIXI a tu Wi-Fi y lo has conectado con la aplicación Catit PIXI!
Para obtener una guía paso a paso sobre cómo utilizar las funciones de la aplicación, selecciona tu producto: Fuente Inteligente Catit PIXIComedero Inteligente Catit PIXI